FAQ

Questions frequentes sur les prestations

Retrouvez les reponses utiles pour choisir un Head Spa, un massage, un soin du visage, une epilation, une prestation cils, onglerie, maquillage ou une carte cadeau.

Comment choisir entre les differents Head Spa ?

Le Head Spa Decouverte correspond au format court de 40 min, ideal pour une premiere approche. Le Head Spa Immersion reprend le format 1h pour prolonger la detente et le soin professionnel des cheveux. Le Meridien apporte un rituel plus complet, l Ayurvedique mise sur une ambiance sensorielle, et les Head Spa Expert sont penses pour une experience longue, personnalisee et haut de gamme.

Quelle difference entre un Head Spa solo, duo et trio ?

Le solo se vit seul, le duo se reserve pour deux personnes en meme temps, et le trio pour trois personnes. Les protocoles gardent le meme esprit, mais l organisation et le tarif sont adaptes au nombre de personnes.

Le Head Spa convient-il aux cuirs chevelus sensibles ?

Oui, le protocole peut etre adapte, mais signalez toujours les irritations, demangeaisons, plaies, psoriasis, eczema, allergies ou traitements en cours avant la prestation.

Peut-on combiner Head Spa et soin du visage ?

Oui. Certaines prestations associent deja Head Spa et soin du visage, et les combos permettent de vivre un rituel plus complet autour du cuir chevelu, du visage et de la detente.

Quelle difference entre massage californien, suedois, thai, balinais et lomi-lomi ?

Le californien est enveloppant et relaxant. Le suedois est plus tonique. Le thai travaille davantage l energie et les tensions. Le balinais alterne gestes fluides et appuis. Le lomi-lomi est ample, continu et tres enveloppant.

Les massages sont-ils therapeutiques ou medicaux ?

Non. Les massages Moon & Star sont des prestations de bien-etre non medicales. Ils visent la detente, le relachement et le confort, sans diagnostic ni traitement medical.

Puis-je reserver un massage en duo ?

Oui, plusieurs massages existent en version duo. Les deux personnes sont accueillies ensemble, avec une organisation pensee pour partager le moment au meme creneau.

Quels soins du visage proposez-vous ?

Les soins du visage incluent des rituels eclat, hydratation, purete, anti-age, K-Beauty, Jelly Mask, Hydra Glow, Pure Glow, Excellence Anti-Age, Supreme Age Defy, House of Peau et des soins avec Kobido selon la page choisie.

Ou trouver les soins Kobido ?

Les soins Kobido sont ranges dans le silo Soin du visage. Certains rituels combinent Kobido, soin visage et actifs cibles pour un effet liftant, lumineux et relaxant.

Comment choisir un soin visage si je ne connais pas mon type de peau ?

Vous pouvez reserver un soin adapte a votre objectif principal : eclat, hydratation, anti-age, purete ou detente. Le protocole peut ensuite etre ajuste pendant l accueil selon l etat de peau observe.

Que comprennent les soins du corps ?

Le silo Soin corps regroupe les rituels silhouette et bien-etre : massage remodelant, drainage lymphatique silhouette detox, enveloppement minceur aux algues, enveloppement au chocolat chaud et rituel amincissant.

Quelle methode d epilation choisir : cire, fil ou sucre ?

La cire convient a de nombreuses zones. Le fil est precis pour le visage et les sourcils. Le sucre est apprecie pour une epilation plus douce, notamment sur certaines zones du corps.

Proposez-vous des prestations cils et sourcils ?

Oui. Les prestations cils et sourcils incluent extensions, remplissages, depose, rehaussement, teinture des cils et teinture des sourcils selon les besoins.

Les prestations future maman sont-elles adaptees pendant la grossesse ?

Oui, elles sont pensees pour les futures et jeunes mamans avec une installation confortable et une pression ajustee. Merci de signaler votre stade de grossesse et toute recommandation medicale.

Peut-on ajouter les produits Madame d Alexis a une prestation ?

Oui. Les produits Madame d Alexis peuvent etre ajoutes en option a 20 €. Ils sont utilises pendant le soin pour enrichir le rituel capillaire, selon la prestation choisie.

Les cartes cadeaux fonctionnent-elles pour toutes les prestations ?

Oui, une carte cadeau peut etre offerte pour un montant libre ou une prestation, selon les disponibilites et les conditions indiquees au moment de l achat.

Faut-il venir avec les cheveux propres pour un Head Spa ?

Ce n est pas obligatoire. Le rituel inclut un travail du cuir chevelu et des produits adaptes. Evitez simplement les coiffures tres fixees ou les produits difficiles a retirer juste avant le rendez-vous.

Que dois-je signaler avant une prestation ?

Signalez grossesse, allergies, cuir chevelu ou peau irritee, pathologie, intervention recente, traitement medical ou toute gene particuliere. Cela permet d adapter le protocole ou de reporter si necessaire.

Que se passe-t-il en cas de retard ou d annulation ?

En cas de retard important, la duree du soin peut etre reduite pour respecter les rendez-vous suivants. Toute annulation ou modification doit etre faite au moins 12 heures avant le rendez-vous.

Puis-je venir sans rendez-vous pour me renseigner ?

Oui, l accueil est ouvert pendant les horaires d ouverture. Vous pouvez passer pour demander conseil, acheter une carte cadeau ou choisir une prestation.